Saerp lança atendimento via Whatsapp

A partir da próxima segunda-feira, 24 de junho, a Saerp passará a oferecer atendimento ao público através da rede social WhatsApp.

Neste canal, a Secretaria ofertará serviços rápidos para os usuários, como segunda via de conta, atualização cadastral, solicitação de certidões, dentre outros.

“Estávamos estruturando o canal de atendimento via Whatsapp desde o ano passado, para garantirmos um serviço de qualidade ao munícipe. Inicialmente, temos três categorias de serviços rápidos que podem ser solicitados e recebidos instantaneamente pelo usuário. Posteriormente, o nosso objetivo é aprimorar esse atendimento, para tornar um canal cada vez mais fácil e eficaz para a população”, explica o secretário da Saerp, Antonio Carlos de Oliveira JR.  

Esse é o primeiro tipo de atendimento da prefeitura a ser realizado pelo Whatsapp. A escolha desse novo canal também se deu pela facilidade e interação da população com a rede social.

Para solicitar os serviços, o usuário deve adicionar o número da Saerp, (16) 36072200 ou pelo link

Em casos de dúvidas ou para solicitar outros serviços da Saerp, como registro de vazamentos, reparos nos sistemas e autoleitura, o munícipe deverá entrar em contato através da Central de Atendimento da Secretaria, no 0800 115 0 115, que funciona 24h.

“Neste primeiro momento, estamos oferecendo os principais serviços para o usuário através do whatsapp, como por exemplo a segunda via, o que trará mais agilidade e comodidade para o seu atendimento. Mas seguimos com os outros canais, como a nossa central telefônica, nossas redes sociais e o nosso atendimento presencial no Poupatempo, mediante agendamento prévio”, pontua o secretário.

Confira aqui todos os canais e pontos de atendimento da Secretaria.

Confira o que abre e fecha no feriado do Aniversário de Ribeirão Preto

Nesta quarta-feira, 19 de junho, é comemorado o aniversário de 168 anos da cidade e, devido ao feriado, alguns órgãos municipais estarão fechados, confira o que abre e fecha neste dia:

Saúde

A UPA Leste (Unidade de Pronto Atendimento), na avenida Treze de maio permanecerá com atendimento 24 horas, sem interrupção. Também permanecem em funcionamento 24 horas, a UPA Norte, localizada na avenida General Euclides de Figueiredo, nº 371; a UPA Oeste, na rua Terezina, nº 67 e a Unidade Básica Distrital de Saúde da Vila Virgínia, na rua Franco da Rocha, nº 1.270.

A Unidade de Vigilância em Zoonoses, localizada na avenida Eduardo Andrea Matarazzo, nº 4255 (via Norte), também funcionará durante o feriado, das 7h às 19h.

Transporte

As centrais de Benefício e de Vendas, situadas na rua São Sebastião, estarão fechadas na quarta-feira, dia 19 de junho. O atendimento retorna na quinta-feira, dia 20.

 O posto da Praça da Bandeira funcionará no dia 19, das 7h às 15h. O terminal do RibeirãoShopping funcionará no feriado, das 6h às 18h. Já no terminal Hospital das Clínicas, o funcionamento será das 6h às 12h.

O terminal Dra. Evangelina de Carvalho Passig e o telefone 0800 16 16 001 do Consórcio Pró Urbano terão expediente normal. Já os terminais urbanos do Jardim São José, Vila Abranches, Ribeirão Verde, José Sampaio e Bonfim Paulista funcionarão das 6h às 12h.

No feriado, não haverá atendimento ao público no prédio administrativo da RP Mobi (rua General Câmara, 2910 – Jardim Presidente Dutra). O atendimento retoma quinta-feira, dia 20. Já os serviços de plantão para apoio emergencial ao trânsito funcionarão normalmente pelo telefone (16) 3934-9500.

Poupatempo

O Poupatempo não funcionará na quarta-feira, mas retomará o atendimento normal na quinta-feira, dia 20.

Assistência Social

Qualquer denúncia pode ser feita pelo FAS – Fale Assistência Social, todos os dias 24h.

Telefone: 161 / 0800-77 30 161

WhatsApp: (16) 3610-0687

E-mail: fas161rp@gmail.com

Site FAS (https://www.ribeiraopreto.sp.gov.br/portal/assistencia-social/fas)

Guarda Civil Metropolitana

Os serviços realizados pela GCM, bem como o atendimento ao munícipe pelo telefone 153, funcionarão normalmente, 24 horas.

Defesa Civil

A Defesa Civil funciona todos os dias por 24 horas, e atende pelo telefone 199.

Coleta de Lixo

A coleta de resíduos e os ecopontos funcionarão normalmente durante o feriado.

Saerp

Por oferecer serviços essenciais à população, na quarta-feira, apenas a Central de Atendimento da Secretaria, 0800 115 0 115, estará funcionando normalmente. Já as equipes da Secretaria, estarão trabalhando sob escala de plantão.

Bosque Zoológico Dr. Fábio Barreto

O Bosque Zoológico Fábio Barreto estará aberto normalmente durante o feriado, das 9h às 16h30, com entrada gratuita pela rua Liberdade s/nº, Campos Elíseos. Telefone: 3636-2283.

Ribeirão Preto lança serviço de Escuta Especializada para crianças e adolescentes

Ribeirão Preto lança o serviço “Escuta Especializada” em resposta aos alarmantes dados de violência sexual contra menores no país. Com mais de 200 mil casos registrados no Brasil entre 2015 e 2021, e um aumento significativo em 2021, a cidade se mobiliza para proteger crianças e adolescentes vítimas desse tipo de crime, especialmente considerando que a maioria dos casos ocorre no ambiente doméstico.

A iniciativa, resultado da integração entre as secretarias de Assistência Social, Educação, Justiça e Saúde, segue as diretrizes da Lei 13.431 e visa garantir os direitos das vítimas, oferecendo um ambiente de acolhimento e escuta especializada. O programa já avançou com a capacitação das equipes envolvidas, preparando-as para lidar com sensibilidade e eficiência com as vítimas. O Prefeito Duarte Nogueira e representantes de diversas secretarias estiveram presentes no lançamento, demonstrando o compromisso da cidade com essa importante iniciativa de proteção às crianças e adolescentes.

30º Encontro Nacional de Folia de Reis acontece neste domingo, 28

No próximo domingo, 28 de janeiro, a praça José Rossi, na Vila Virgínia, recebe a partir das 9h, a celebração da Santa Missa. Às 10h será o hasteamento das bandeiras, entre 10h30 e 21h30, ocorrerá diversas apresentações das Companhias de Reis e Congadas de Ribeirão Preto e região (cerca de 30 Companhias de Reis e Congadas). Às 16h30, haverá encenação do presépio vivo. A expectativa é receber 15 mil pessoas aproximadamente.

“No dia 6 de janeiro é quando as Companhias retornam às casas com suas bandeiras, após longa peregrinação, atendendo os devotos que os recebem para pagar suas promessas. Preocupadas em preservar essa cultura popular de fé e tradição, as Companhias de Reis criaram Encontros pelo Brasil para resgatar e valorizar suas tradições”, explica Carminha Rezende, uma das organizadoras do Encontro.

Ainda na programação da festividade, no sábado dia 27, às 11h acontece o lançamento da placa comemorativa pelos 30 anos do Encontro Nacional de Folia de Reis. Às 19h a apresentação do documentário “Andanças da Fé” promete emocionar as pessoas que forem até à praça José Rossi.

Folia de Reis
É um festejo de origem portuguesa ligado às comemorações do culto católico do Natal. Foi trazido para o Brasil ainda nos primórdios da formação da identidade cultural brasileira e ainda hoje se mantém vivo nas manifestações folclóricas de muitas regiões do país. Possui caráter religioso e faz parte do ciclo natalino, quando são feitas as comemorações do nascimento de Jesus com festejos populares como Congados, Folia de Reis, Império do Divino, Reinado do Rosário e Pastorinhas.

Serviço

Lançamento da Placa Comemorativa pelos 30 anos do Encontro Nacional de Folia de Reis

Data: 27 de janeiro

Horário: 11h

Local: Praça José Rossi – Vila Virgínia – Ribeirão Preto (SP)

Entrada: gratuita          

Mostra pública do filme documentário “Andanças de Fé”

Data: 28 de janeiro

Horário: 19h

Local: Praça José Rossi – Vila Virgínia – Ribeirão Preto (SP)

Entrada: gratuita          

30º Encontro Nacional de Folia de Reis de Ribeirão Preto

Data: 28 de janeiro

Horário: a partir das 9h

Local: Praça José Rossi, Bairro Vila Virgínia

Programação de atividades:

9h – Celebração da Santa Missa;

10h – Abertura oficial e hasteamento das bandeiras;

Das 10h30 às 21h30 – Apresentações das Companhias de Reis e Congadas de Ribeirão Preto e região;

16h30 – Encenação do presépio vivo de reisado.