Área Azul Digital amplia atendimento em aplicativo de mensagens; Saiba como usar

A Área Azul Digital ampliou o atendimento no aplicativo de mensagens Whatsapp. Agora, em Ribeirão Preto, os motoristas, ao realizarem contato com a empresa operadora do estacionamento rotativo para esclarecer dúvidas ou enviar solicitações, é gerado um número de protocolo de atendimento a fim de facilitar o andamento do serviço de interesse do usuário.

O formato de atendimento no WhatsApp traz uma conexão direta com os usuários, com informações sobre o uso de parquímetros, dúvidas sobre o uso do aplicativo SigaPay, entre outros suportes em casos de necessidade.

Para fazer uso deste canal de atendimento, basta salvar o número (11) 99610-7899 no seu telefone, ou pelo link https://wa.me/5511996107899, e enviar pelo Whatsapp uma mensagem inicial para receber o atendimento. Em cada conversa iniciada no canal é gerado um número de protocolo, onde o interessado deve informar o nome completo para prosseguir com o atendimento.

Este novo serviço garante que os usuários da Área Azul Digital tenham acesso rápido e eficiente a suporte e informações essenciais.

Saerp lança atendimento via Whatsapp

A partir da próxima segunda-feira, 24 de junho, a Saerp passará a oferecer atendimento ao público através da rede social WhatsApp.

Neste canal, a Secretaria ofertará serviços rápidos para os usuários, como segunda via de conta, atualização cadastral, solicitação de certidões, dentre outros.

“Estávamos estruturando o canal de atendimento via Whatsapp desde o ano passado, para garantirmos um serviço de qualidade ao munícipe. Inicialmente, temos três categorias de serviços rápidos que podem ser solicitados e recebidos instantaneamente pelo usuário. Posteriormente, o nosso objetivo é aprimorar esse atendimento, para tornar um canal cada vez mais fácil e eficaz para a população”, explica o secretário da Saerp, Antonio Carlos de Oliveira JR.  

Esse é o primeiro tipo de atendimento da prefeitura a ser realizado pelo Whatsapp. A escolha desse novo canal também se deu pela facilidade e interação da população com a rede social.

Para solicitar os serviços, o usuário deve adicionar o número da Saerp, (16) 36072200 ou pelo link

Em casos de dúvidas ou para solicitar outros serviços da Saerp, como registro de vazamentos, reparos nos sistemas e autoleitura, o munícipe deverá entrar em contato através da Central de Atendimento da Secretaria, no 0800 115 0 115, que funciona 24h.

“Neste primeiro momento, estamos oferecendo os principais serviços para o usuário através do whatsapp, como por exemplo a segunda via, o que trará mais agilidade e comodidade para o seu atendimento. Mas seguimos com os outros canais, como a nossa central telefônica, nossas redes sociais e o nosso atendimento presencial no Poupatempo, mediante agendamento prévio”, pontua o secretário.

Confira aqui todos os canais e pontos de atendimento da Secretaria.

Hospital Unimed Ribeirão Preto recebe prêmio por excelência no atendimento aos pacientes de AVC

Em uma cerimônia marcada pela celebração da excelência em cuidados médicos, o Hospital Unimed Ribeirão Preto foi agraciado com o prêmio Angels (Angels Awards), nível Platinum, do Programa Internacional Angels Initiative, em reconhecimento ao seu excepcional atendimento a casos de Acidente Vascular Cerebral (AVC). O projeto Angels Initiative, uma iniciativa da renomada farmacêutica alemã Boehringer Ingelheim em colaboração com diversas instituições, tem como objetivo preparar hospitais em todo o mundo para fornecer atendimento de qualidade excepcional a pacientes com AVC.

O hospital, que já havia sido reconhecido com o nível Ouro Angels Awards nos primeiros dois trimestres de 2023, alcançou agora a certificação Platinum, demonstrando seu compromisso contínuo com a excelência no tratamento de AVC. Para João Almiro Ferreira Filho, diretor técnico do HURP, esse prêmio é uma homenagem a todos os profissionais dedicados que trabalham incansavelmente para salvar vidas e reduzir as sequelas dos pacientes com AVC.

Com um aumento significativo no número de pacientes atendidos por AVC no último ano, o Hospital Unimed Ribeirão Preto não apenas prioriza o atendimento a esses casos, mas também busca constantemente melhorar seus protocolos e processos para garantir resultados ainda melhores. A terapia de reperfusão, administrada a 61 dos 100 pacientes com AVC isquêmico atendidos no hospital, tem desempenhado um papel crucial na redução de sequelas, aumentando em 30% as chances de recuperação sem complicações.

Além disso, a melhoria na avaliação da deglutição em pacientes pós-AVC e a disponibilidade de uma equipe altamente capacitada, incluindo neurologistas e radiologistas intervencionistas, 24 horas por dia, são elementos fundamentais para o sucesso do tratamento. O Hospital Unimed Ribeirão Preto continua a se destacar como referência em atendimento de AVC, priorizando o bem-estar e a recuperação dos pacientes a cada passo do processo.

AME Ribeirão Preto inicia primeiros atendimentos

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Ribeirão Preto, localizado na Vila Virginia e construído com recursos da Prefeitura, começou a operar nesta segunda-feira, 27 de novembro. Inicialmente, os serviços estão disponíveis nas especialidades de cardiologia e dermatologia, com previsão para ampliação das atividades.

A partir de terça-feira, 28 de novembro, o AME incluirá atendimentos em urologia, seguido por otorrinolaringologia e oftalmologia a partir do dia 4 de dezembro. O administrador dos AMEs, Gilmar Medeiros, destacou que a realização de cirurgias terá início no início de 2024, com a progressiva expansão dos atendimentos ao longo de 18 meses, abrangendo as 26 especialidades previstas.

O prefeito Duarte Nogueira anunciou que o governador do Estado, Tarcísio de Freitas, realizará a inauguração oficial do AME, enquanto o hospital já está em pleno funcionamento. O prédio, que custou R$ 45.312.605,61 e foi entregue em outubro de 2023 ao Governo do Estado, conta com gestão pela Organização Social (OSS) – Fundação Santa Casa de Misericórdia de Franca.

Infraestrutura e Especialidades do AME Ribeirão Preto

O AME Ribeirão Preto, erguido em um terreno de mais de 17 mil metros quadrados, oferece uma estrutura ampliada para atender as necessidades da região. Com mais de 7,9 mil metros quadrados de área construída, o prédio dispõe de instalações hospitalares de alta qualidade e equipamentos médicos de última geração.

A capacidade de atendimento inclui mais de sete mil consultas médicas e não médicas por mês, cerca de 89 mil por ano, além de aproximadamente 37 mil procedimentos diagnósticos mensais e 6,8 mil cirurgias anuais em nove especialidades. O AME conta com quatro centros cirúrgicos, 22 salas para exames, 22 salas de apoio, um amplo centro administrativo, e estrutura para abrigar diversas especialidades médicas e não médicas.

As especialidades médicas oferecidas incluem cardiologia, dermatologia, urologia, otorrinolaringologia, oftalmologia, e diversas outras. O AME também contempla áreas não médicas, como enfermagem, odontologia, serviço social, psicologia, nutrição, fonoaudiologia, fisioterapia e terapia ocupacional.