Hospital Unimed Ribeirão Preto recebe prêmio por excelência no atendimento aos pacientes de AVC

Em uma cerimônia marcada pela celebração da excelência em cuidados médicos, o Hospital Unimed Ribeirão Preto foi agraciado com o prêmio Angels (Angels Awards), nível Platinum, do Programa Internacional Angels Initiative, em reconhecimento ao seu excepcional atendimento a casos de Acidente Vascular Cerebral (AVC). O projeto Angels Initiative, uma iniciativa da renomada farmacêutica alemã Boehringer Ingelheim em colaboração com diversas instituições, tem como objetivo preparar hospitais em todo o mundo para fornecer atendimento de qualidade excepcional a pacientes com AVC.

O hospital, que já havia sido reconhecido com o nível Ouro Angels Awards nos primeiros dois trimestres de 2023, alcançou agora a certificação Platinum, demonstrando seu compromisso contínuo com a excelência no tratamento de AVC. Para João Almiro Ferreira Filho, diretor técnico do HURP, esse prêmio é uma homenagem a todos os profissionais dedicados que trabalham incansavelmente para salvar vidas e reduzir as sequelas dos pacientes com AVC.

Com um aumento significativo no número de pacientes atendidos por AVC no último ano, o Hospital Unimed Ribeirão Preto não apenas prioriza o atendimento a esses casos, mas também busca constantemente melhorar seus protocolos e processos para garantir resultados ainda melhores. A terapia de reperfusão, administrada a 61 dos 100 pacientes com AVC isquêmico atendidos no hospital, tem desempenhado um papel crucial na redução de sequelas, aumentando em 30% as chances de recuperação sem complicações.

Além disso, a melhoria na avaliação da deglutição em pacientes pós-AVC e a disponibilidade de uma equipe altamente capacitada, incluindo neurologistas e radiologistas intervencionistas, 24 horas por dia, são elementos fundamentais para o sucesso do tratamento. O Hospital Unimed Ribeirão Preto continua a se destacar como referência em atendimento de AVC, priorizando o bem-estar e a recuperação dos pacientes a cada passo do processo.

Hospital da Unimed Ribeirão Preto conquista certificado de acreditação internacional

O Hospital da Unimed Ribeirão Preto (HURP) acaba de conquistar o Qmentum International Diamond, a acreditação mais alta da Quality Global Alliance (QGA) – única empresa acreditadora e implementadora dos padrões de qualidade da Accreditation Canada / HSO com a metodologia Qmentum.

A metodologia utilizada na avaliação, garante a excelência dos serviços de saúde desde a entrada do paciente até sua alta hospitalar, com foco na integralidade do cuidado e na segurança do paciente.

A conquista coloca o HURP em um seleto grupo de instituições de saúde no Brasil e no mundo com o nível Diamante, evidenciando o compromisso da Unimed Ribeirão Preto com a qualidade, segurança e bem-estar dos pacientes.

Desde o plano diretor de sua construção, passando pela inauguração, em maio de 2016, o projeto do Hospital Unimed tinha como importante objetivo impactar positivamente o nível de qualidade dos serviços hospitalares oferecidos no interior paulista. Este compromisso pode ser notado no conjunto de sua estrutura física, parque tecnológico, processos de gestão, corpo clínico e de colaboradores. “Já ao completarmos cinco anos de funcionamento passamos pela primeira certificação geral, que foi na metodologia brasileira da ONA. Após este primeiro processo, sentimos que era possível e desejado nos lançarmos a um desafio ainda maior, que era a busca da acreditação internacional”, avalia o diretor geral – CEO da Unimed Ribeirão Preto, Julio Cesar Paim.

Para o superintendente do HURP, Elpídio Mieldazis, a acreditação Qmentum International Diamond vem em um momento de crescimento do hospital. “Paralelamente a essa busca contínua de qualidade que agora é reconhecida internacionalmente, o hospital cresceu. Ele, nestes últimos dois anos, dobrou de tamanho em todas as suas áreas. Dobrou o seu volume cirúrgico, as suas internações, o volume de atendimento no pronto-socorro, os exames. Ele realmente se consolidou e ainda temos uma perspectiva muito positiva de crescimento possível para os próximos anos”, considera.

“Uma certificação deste nível certamente consolida o HURP como um dos mais qualificados hospitais do País, comparável em suas entregas assistenciais a hospitais com mais de 50, 60 anos de operação, como os mais conhecidos da capital paulista”, destaca o presidente da Unimed Ribeirão Preto, Gustavo Ribeiro de Oliveira. “Com a certificação alcançada, o desafio que nos acompanhará é a manutenção de pessoas e processos em alto nível de confiança e segurança, para que estejamos no futuro aptos não só a recertificações, como também a certificações complementares”, completa.

Sobre a Acreditação

Com origem no Canadá e atuação em mais de 40 países, a metodologia Qmentum Internacional orienta e monitora padrões de alta performance em qualidade e segurança na área da saúde. No Brasil, é aplicada pela Quality Global Alliance (QGA), utilizando os padrões de avaliação da Health Standards Organization (HSO). Essa aliança abre caminho para que as instituições de saúde brasileiras acessem padrões internacionais de excelência e inovação, além de oportunidades únicas de troca de melhores práticas.

A acreditação é uma das formas mais eficazes para que as organizações examinem e melhorem seus processos e serviços de forma regular e consistente. Os padrões fornecem ferramentas para que as instituições incorporem atividades de melhoria da qualidade em suas operações diárias, com foco principal na inclusão do usuário/cliente e da família como verdadeiros parceiros na prestação de serviços.

Linha do tempo do Hospital Unimed Ribeirão Preto

2012

  • Início da construção

2015

  • Final das obras
  • Início das instalações técnicas e equipagem

2016

  • Inauguração no dia 6 de maio
  • Inauguração CDI
  • Cirurgias baixa complexidade
  • Hemodinâmica
  • Inauguração: 4 leitos – UTI Geral
  • Inauguração: 15 leitos – 5º PAV
  • Ampliação: Total 25 leitos – 5º PAV
  • Ampliação: Total 6 leitos UTI

2017

  • Cirurgias média complexidade
  • Laboratório
  • Inauguração da UTCA
  • Ampliação: Total 12 leitos UTI
  • Ampliação: Total 30 leitos – 5º PAV

2018

  • Abertura do CTE
  • Aumento da complexidade cirúrgica
  • 40% de aumento nas cirurgias

2019

  • Ampliação dos leitos
  • Total 21 leitos UTI
  • PEP e novo HIS
  • Início Sistema de Notificação de Ocorrência On-line

2020

  • Eficiência
  • Consolidação do Processo de Qualidade

2021

  • Inauguração UTCA
  • Certificação nacional ONA 2
  • Ampliação Torre Sul
  • Implantação de Pesquisa de Satisfação – NPS

2022

  • Início do Projeto de Acreditação Qmentum
  • Consolidação Edifício de Apoio
  • Obras Maternidade

2023

  • Inauguração da Maternidade, UTI Neo e CC 2
  • Transferência da UTI Pediátrica para nova ala

2024

  • Março: Acreditação Internacional Qmentum Diamond

Sobre a Unimed Ribeirão Preto Referência em saúde para Ribeirão Preto e região, a Unimed oferece aos seus clientes serviços de qualidade de vida, com ética e uma visão humanizada. Fundada em 1971, a Unimed Ribeirão Preto conta com mais de 1.000 médicos e possui serviços próprios para atendimento a cerca de 170 mil clientes, além de outros 30 mil atendidos em sistema de intercâmbio com as outras Unimeds: Hospital Unimed, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO) e Centro de Reabilitação, além de ampla estrutura de hospitais credenciados, pronto atendimento, laboratórios,  ambulâncias e o Centro de Atenção à Saúde Alto da Semar (CAS), em Sertãozinho, garantindo qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnósticos

Unimed inaugura novo laboratório em Ribeirão Preto

A Unimed Ribeirão Preto inaugurou um novo laboratório na zona sul da cidade, na Avenida Professor João Fiusa, 232. Em funcionamento desde a última segunda-feira (24/7), os clientes da operadora de saúde podem contar com mais uma unidade de atendimento, em uma região estratégica da cidade, de fácil acesso, estacionamento próprio e com o mesmo padrão de qualidade, eficiência e acolhimento.

A nova unidade oferecerá os mesmos serviços já existentes no laboratório da Avenida Nove de Julho – que continua operando normalmente. Os exames que antes eram realizados no Hospital Unimed Ribeirão Preto serão, a partir de agora, concentrados nas unidades das Avenidas João Fiúsa e Nove de Julho. Com isso, o ponto de coleta do Hospital Unimed será desativado. Nos dois locais, os clientes poderão realizar exames de bioquímica, hematologia, hormônios, imunologia, genética, microbiologia, coprologia e marcadores tumorais.

A mudança, segundo a diretoria da Unimed, foi uma decisão estratégica de ampliação dos serviços da cooperativa, pois conta com uma capacidade maior de atendimento. Segundo a biomédica e coordenadora do laboratório, Jeanaiza Grigorenciuc, um dos principais diferenciais do novo posto de coleta é a capacidade de atender a 400 clientes por dia, o que consolida o desenvolvimento da estrutura, gera eficiência e rapidez para os associados, além de ser um fator de expansão da empresa na cidade. “Esta nova estrutura foi criada como forma de expansão física e estrutural, tendo em vista o crescimento da cooperativa médica nos últimos anos. Outro ponto desta decisão estratégica foi propiciar mais conforto e comodidade aos nossos clientes, para que possamos atender a todos com ainda mais agilidade e qualidade”, completa. 

A abertura do novo local de atendimento deve-se, segundo o presidente da Unimed Ribeirão Preto, Gustavo Ribeiro de Oliveira, ao grande crescimento no número de clientes que a cooperativa médica alcançou nos últimos anos. “Esse crescimento reforça a marca como referência em saúde na nossa cidade, mas por outro lado exige uma adequação permanente em nossas estruturas de atendimento, entre elas, oferecer mais um laboratório para os clientes”. 

No ano passado, os laboratórios próprios da Unimed realizaram mais de 121 mil exames por mês, totalizando em 2023 cerca de 1,5 milhões de exames realizados. “Com abertura desta nova unidade, nossa expectativa é concluir cerca de 2 milhões de exames até o final do ano”, destaca Jeanaiza Grigorenciuc.

Sobre a Unimed Ribeirão Preto

Referência em saúde para Ribeirão Preto e região, a Unimed tem como missão cuidar das pessoas com excelência. Fundada em 1971, a Unimed Ribeirão Preto conta com mais de 1.000 médicos credenciados e cerca de 165 mil clientes, além de outros 30 mil atendidos em sistema de intercâmbio com as outras Unimeds. Conta com uma estrutura própria de atendimento como Hospital Unimed, Unimed 24 Horas, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Farmácia, Núcleo de Atenção à Saúde (NAS), Espaço Viver Bem, Departamento de Saúde Ocupacional (DSO), Centro de Reabilitação e Centro de Atenção à Saúde Alto da Semar (CAS), em Sertãozinho, além de uma ampla rede prestadora de serviços, garantindo qualidade na assistência médica, hospitalar e de diagnósticos, com ética e uma visão humanizada.