Correntistas do Itaú Unibanco registraram problemas para efetuar transferências via PIX na manhã desta quinta-feira (19). Nas redes sociais, diversos usuários afirmaram que não conseguiam utilizar a ferramenta pelo aplicativo do banco.

Segundo o Downdetector, site que monitora instabilidades em serviços digitais, ao menos 300 alertas de falhas haviam sido contabilizados até aproximadamente 10h15. A maioria das reclamações estava ligada a dificuldades tanto para enviar quanto para receber valores por meio do sistema de pagamentos instantâneos.

Em comunicado encaminhado ao g1, o Itaú informou que detectou uma “instabilidade pontual” ao longo da manhã, afetando parte dos clientes nas operações realizadas via PIX.

A instituição declarou que atua para restabelecer o funcionamento normal do serviço o quanto antes e pediu desculpas pelos transtornos causados.

Até o momento, não foram divulgados dados sobre o total de clientes atingidos, nem há previsão oficial para a normalização integral das operações.