A Prefeitura de Ribeirão Preto, por meio do Procon Municipal, divulgou o balanço de atendimentos realizados nos dois primeiros meses de 2026. Entre janeiro e fevereiro, o órgão registrou 757 atendimentos, sendo que as principais reclamações envolvem os setores de telecomunicações e energia elétrica, que continuam liderando o ranking de demandas dos consumidores na cidade.
O levantamento foi apresentado durante a Semana do Consumidor, período que antecede o Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março no Brasil. A data é marcada por ações de orientação e conscientização sobre os direitos do consumidor, além de mobilizar órgãos de defesa e empresas para reforçar práticas de consumo mais transparentes e responsáveis.
Entre os problemas mais relatados pela população de Ribeirão Preto, a cobrança indevida aparece como a principal queixa, com 121 registros. Também foram apontadas reclamações sobre produtos danificados ou que não funcionam, com 73 ocorrências, além de cobranças por serviços ou produtos não contratados, que somaram 60 registros no período.
No ranking de fornecedores com maior número de reclamações no município, empresas de telecomunicações e energia elétrica concentram a maior parte das demandas. A lista é liderada pela Claro S.A., com 48 reclamações, seguida pela Telefônica Brasil (Vivo), com 37 registros, pela CPFL Paulista, com 35, pela TIM S.A., com 18, e pelo Banco BMG, que acumulou 15 reclamações.
