O Procon de Ribeirão Preto inicia nesta quinta-feira (5) uma série de ações para facilitar a negociação de dívidas e orientar consumidores que enfrentam dificuldades para regularizar pendências financeiras. A primeira empresa participante será a operadora de telefonia Claro, com atendimento das 9h às 17h, no Poupatempo do Novo Shopping.

Durante a ação, os consumidores poderão esclarecer dúvidas sobre cobranças e verificar as possibilidades de negociação de débitos com a empresa, que oferece condições com descontos de até 80%, conforme a análise de cada caso.

Não é necessário realizar agendamento prévio. Os interessados podem comparecer diretamente ao local, durante o horário de atendimento, levando documento de identificação e, se disponíveis, faturas, contratos ou outros comprovantes relacionados à dívida.

A iniciativa busca ampliar os canais de diálogo entre consumidores e empresas, facilitando a busca por soluções para pendências financeiras. A proposta também é contribuir para a prevenção do endividamento e incentivar o planejamento financeiro.

As condições de renegociação serão avaliadas individualmente, de acordo com as características de cada débito. Os descontos e demais benefícios dependem da análise da empresa.

Serviço
Ação: Negociação de dívidas – Procon Ribeirão Preto
Empresa participante: Claro
Data: Quinta-feira, 5 de novembro de 2026
Horário: Das 9h às 17h
Local: Procon Ribeirão Preto – Poupatempo do Novo Shopping
Agendamento: Não é necessário
Orientação: Levar documento de identificação e, se disponíveis, faturas, contratos ou outros comprovantes relacionados à dívida.