Procon-SP revela as empresas com mais reclamações em 2023

O Serviço de Proteção ao Consumidor de São Paulo (Procon-SP) divulgou a lista das empresas mais alvo de reclamações ao longo do ano de 2023. Com um total de 769.556 atendimentos registrados pelo site, o ranking destaca não apenas as empresas que precisam melhorar em atendimento, mas também reflete a crescente exigência dos consumidores quanto à qualidade dos serviços prestados.

Ao longo do ano, o Procon-SP mediou cerca de 207 mil queixas, embora o índice de solução de problemas tenha sido considerado baixo, com as duas primeiras colocadas do ranking resolvendo menos de 90% das queixas.

No topo da lista, estão duas empresas do setor de turismo: Hurb Technologies S/A, com 11.631 reclamações, e Grupo 123 Milhas, com 8.186 reclamações. Ambas enfrentaram problemas significativos de funcionamento ao longo de 2023 e continuam com atividades limitadas neste ano, sujeitas a investigação.

A terceira posição ficou com a Enel, responsável pelo fornecimento de energia elétrica em São Paulo, devido a quedas constantes e demora no restabelecimento do serviço em algumas regiões da cidade.

A lista completa pode ser conferida abaixo:

  1. Hurb Technologies S/A — 11.631 reclamações
  2. Grupo 123 Milhas — 8.186 reclamações
  3. Enel — 5.800 reclamações
  4. Itau Unibanco — 4.906 reclamações
  5. Bradesco — 4.815 reclamações
  6. Ikeg — 4.472 reclamações
  7. Shopee — 4.391 reclamações
  8. Samsung — 4.316 reclamações
  9. América Móvil (Claro, Net, Embratel, Nextel) — 4.006 reclamações
  10. Mercado Livre — 3.708 reclamações

O relatório completo do Procon-SP pode ser acessado através do link. A 123Milhas afirmou que entrou em Recuperação Judicial em 2023 e que todos os débitos com seus credores serão honrados a partir de um plano apresentado na Justiça.

Brasil registra maior área queimada em 2023: 17,3 milhões de hectares

No ano de 2023, o Brasil testemunhou uma área devastadora de mais de 17,3 milhões de hectares consumidos por incêndios, revelando um aumento de 6% em comparação a 2022, quando 16,3 milhões de hectares foram impactados pelas chamas, conforme dados da plataforma Monitor do Fogo, do MapBiomas.

Essa vasta extensão queimada equivale a cerca de 2% do território nacional, superando o tamanho de estados como Acre ou Ceará. O ápice das queimadas ocorreu nos meses de setembro e outubro, totalizando 4 milhões de hectares atingidos.

O mês de dezembro de 2023 destacou-se, registrando 1,6 milhão de hectares queimados, a maior área para o mês desde 2019, início da série histórica. O MapBiomas aponta que o aumento, principalmente nas queimadas da Amazônia, está vinculado ao fenômeno climático El Niño, elevando temperaturas e tornando a região mais seca, condições propícias para a propagação do fogo.

A diretora do Instituto de Pesquisa Ambiental da Amazônia (IPAM) e coordenadora do MapBiomas, Ane Alencar, enfatiza que a redução de mais de 50% no desmatamento foi crucial para limitar a extensão afetada pelos incêndios na região. No entanto, os dados revelam que, em dezembro, a Amazônia foi o bioma mais impactado, com 1,3 milhão de hectares queimados, um aumento de 463% em relação ao mesmo período do ano anterior. Em seguida, o Pantanal e o Cerrado apresentaram 102.183 e 93.939 hectares queimados, respectivamente.

No cenário estadual, o Pará liderou como a unidade federativa mais afetada em dezembro, com 658.462 hectares consumidos pelo fogo, seguido de Maranhão (338.707 hectares) e Roraima (146.340 hectares), representando um aumento de 572% na área queimada em comparação ao mesmo mês do ano anterior.

Quanto ao uso e à cobertura da terra, em 2023, as pastagens sofreram o maior impacto, correspondendo a 28% da área total queimada. As vegetações nativas de formação campestre e savânica contribuíram com 19% e 18%, respectivamente.

Brasil registra ano mais quente da história em 2023

O ano de 2023 foi marcado como o mais quente da história do planeta, refletindo diretamente na série histórica de temperaturas do Brasil, de acordo com dados do Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet). A média anual das temperaturas no país atingiu 24,92 graus Celsius (ºC), um aumento significativo de 0,69 °C em relação à média histórica de 1991/2020. O levantamento destaca que nove dos 12 meses do ano apresentaram médias mensais acima do padrão histórico, sendo setembro o destaque com um desvio de 1,6 ºC, a maior diferença desde 1961.

A ocorrência de nove episódios de onda de calor ao longo do ano foi atribuída aos impactos do fenômeno El Niño, que contribui para o aumento da temperatura em várias regiões do mundo. O Inmet ressaltou que fatores como o aquecimento global e mudanças ambientais locais têm intensificado eventos climáticos extremos. A análise de desvios de temperaturas desde 1961 revela uma tendência estatisticamente significativa de aumento, associada às mudanças climáticas globais e locais. As regiões mais afetadas foram o sul do Pará, Mato Grosso, sul de Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Goiás, Bahia, Pernambuco e Ceará.

A nível global, 2023 já é considerado o ano mais quente em 174 anos de registros meteorológicos, de acordo com a versão provisória do Estado Global do Clima 2023 publicada pela Organização Meteorológica Mundial (OMM). A temperatura média da superfície global superou os anos anteriores recordistas, 2016 e 2020, evidenciando os impactos do aquecimento global. O Serviço de Mudanças Climáticas Copernicus, da União Europeia, também confirmou que 2023 foi o ano mais quente do planeta e possivelmente o mais quente dos últimos 100 mil anos.

*Com informações da Agência Brasil

Saerp implantou quase 8 km de redes novas em 2023

Buscando otimizar o sistema de saneamento básico em Ribeirão Preto, a Saerp seguiu investindo em melhorias, tanto nos setores de água quanto de esgoto, ao longo de 2023.

Somente nos investimentos de obras de ampliação e otimização dos sistemas de abastecimento e esgotamento sanitário, com implantações de novas redes e substituições de tubulações, as equipes da Secretaria instalaram quase 8 quilômetros de redes novas.

Mais de 5 quilômetros foram somente no sistema de água, com obras em toda a cidade, como na região Norte, em que foram implantados mais de 2 quilômetros de redes novas, melhorando a distribuição de água para os bairros Ipiranga, Jardim Heitor Rigon, Jardim Presidente Dutra, Campos Elíseos, Jardim Aeroporto, Jardim Porto Seguro e outros próximos.

Também foram substituídos quase mil metros de tubulações na região Central, otimizando a entrega de água para os moradores, comerciantes e empresários, tanto a parte alta quanto a baixa, e bairros adjacentes.

Outras obras para melhorar o sistema de abastecimento também foram executadas nas regiões sul, oeste e leste, como no bairro Parque São Sebastião, onde foi concluída a setorização do abastecimento, otimizando a entrega de água à população.

Ainda, foram realizadas manutenções eletromecânicas nas áreas de abastecimento, aumentando a produção de água, em diversos poços, e outros serviços de caráter técnico, como reparos em vazamentos de água e manutenções no sistema de esgotamento sanitário, obras e zeladorias nas áreas de saneamento básico, dentre outras, que garantiram a efetividade de todas as melhorias promovidas.

Novos investimentos

Além das implantações de novas redes de água e de esgoto, a Saerp também vem investindo em outras melhorias para o saneamento básico de Ribeirão.

Em 2023, foram colocados em operações dois novos poços, um na região Norte e outro na região Leste, os quais estão assegurando maior produção e vazão de água para a população.

Também, estão sendo executadas as perfurações de dois poços, um no Lagoinha, que irá auxiliar no abastecimento dos bairros Lagoinha, Jardim Castelo Branco, Jardim Paulista, Jardim Paulistano e Parque dos Bandeirantes, e outro no Jardim Paiva, que irá melhorar a distribuição de água nos bairros Jardim Paiva, Jardim Paulo Gomes Romeo, Jardim Seme Cury, Jardim Arlindo Laguna e outros próximos.

E para garantir a efetividade da setorização do abastecimento, a Secretaria também vem investindo em novos reservatórios. Ao todo, serão seis, sendo que dois já estão em construção, ambos na região Norte, um na Vila Brasil e o outro no Jardim Orestes Lopes de Camargo.

Em 2023, a Saerp também deu início a projetos que irão assegurar o abastecimento a longo prazo para toda a população de Ribeirão Preto, como o Projeto Básico do Rio Pardo, que a Secretaria está investindo R$ 3 milhões financiados junto à Caixa Econômica Federal, e o Estudo de Resiliência do Aquífero Guarani, com R$ 2 milhões financiados através do FEHIDRO.

Confira as datas dos próximos feriados de 2023

A contagem regressiva para o Natal está em andamento, mas antes de chegarmos a 2024, ainda temos quatro feriados pela frente, oferecendo oportunidades para viajar e relaxar. No entanto, se você não conseguiu viajar neste feriadão, pode começar a se preparar para o Dia de Finados, que cai em 2 de novembro, uma quinta-feira.

Em seguida, em novembro, o feriado da Proclamação da República será celebrado em 15 de novembro, uma quarta-feira. Logo depois, em 20 de novembro, uma segunda-feira, é o Dia da Consciência Negra, que voltou a ser feriado em 2023 em São Paulo. Por fim, encerrando o ano de 2023, teremos o Natal em 25 de dezembro, que acontecerá em uma segunda-feira.

Para os funcionários públicos, o Dia do Funcionário Público é um feriado a ser observado em 28 de outubro, embora em 2023 ele caia em um sábado. Este é um breve resumo dos feriados que podemos esperar até o final do ano.